Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à l'adhésion Eats Membre payée sur eats.tn. Elles sont régies par la loi n° 2000-83 du 9 août 2000 sur les échanges et le commerce électroniques. Payer une adhésion vaut acceptation de ces conditions.
Le vendeur
- Dénomination
- Eats.tn (Eats)
- Statut
- Auto-entrepreneur (Tunisie)
- Identifiant fiscal
- 1995597F
- Siège
- El Ghazela, Ariana, Tunisie
- [email protected]
- Téléphone
- +216 55 349 948
L'offre et le prix
- Service
- Adhésion Eats Membre, valable 1 an
- Contenu
- Recherche sans scan, scan sans connexion, alertes régime et allergènes, historique complet des scans. L'analyse et les notes restent gratuites pour tous.
- Prix
- Au choix : 15 DT / 25 DT / 40 DT, payé une fois pour l'année
- Devise
- Dinar tunisien (TND)
- Taxes
- Prix toutes taxes comprises (TTC)
- Durée de l'offre
- Le prix applicable est celui affiché au moment du paiement. Une modification de prix ne touche pas les adhésions déjà payées.
- Garantie et assistance
- Si une fonction payante ne marche pas, écrivez à [email protected] ou appelez le +216 55 349 948. Nous la corrigeons ou remboursons la période concernée.
- Frais supplémentaires
- Aucun. Le montant affiché sur le bouton de paiement est le montant débité.
Commande et paiement
- Vous indiquez l'e-mail du compte créé dans l'application Eats, puis choisissez le montant.
- Le paiement se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de Flouci. Eats ne reçoit ni ne conserve vos données de carte.
- La vente est conclue lorsque Flouci confirme le paiement. Une page de confirmation s'affiche alors sur eats.tn.
- Le paiement est unique. Il n'y a ni abonnement ni renouvellement automatique.
- Une adhésion achetée dans l'application passe par l'App Store ou Google Play et suit aussi leurs conditions.
Activation
- Service numérique : rien n'est expédié et aucun frais de livraison ne s'applique.
- L'adhésion s'active sur votre compte dès la confirmation du paiement, pour 365 jours. Elle apparaît dans l'application après connexion.
- Si elle n'est pas active 24 heures après le paiement, écrivez à [email protected].
Rétractation, annulation et remboursement
- Vous pouvez vous rétracter dans les 10 jours ouvrables qui suivent le paiement, sans justification. Écrivez à [email protected] depuis l'e-mail de votre compte ou en l'indiquant.
- Nous remboursons la totalité du montant sur la carte utilisée, dans les 10 jours ouvrables qui suivent votre demande. L'adhésion est alors désactivée.
- Après ce délai, l'adhésion reste active jusqu'à son terme et n'est pas remboursée, sauf si nous n'avons pas pu l'activer ou fournir le service.
- Rien n'est à annuler : sans renouvellement automatique, l'adhésion prend fin seule à son terme. Supprimer votre compte y met fin aussi.
- Pour un achat dans l'application, le remboursement se demande à Apple ou Google, selon leurs règles.
Réclamations et litiges
- Pour toute réclamation, écrivez à [email protected] ou appelez le +216 55 349 948. Nous cherchons d'abord une solution amiable.
- Ces conditions sont soumises au droit tunisien. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux tunisiens compétents.
- Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre paiement.
Voir aussi les mentions légales et la politique de confidentialité.